BUG和BUG反馈
问：作为beta的测试参与者，我觉得我提交的BUG都没有修复。既然存在这么多BUG，为何BfA依然按时上线？BfA的beta测试时间非常短，你看看是什么下场。对于未来，资料片还会推出的这么快吗？
答：每一个魔兽的新资料片都比上一个要庞大，有巨量的数据会新加进来，于是人为错误就变得不可避免了。在BfA的A测，B测和正式开服这一段时间里，有超过30000个BUG被提交或追踪到。其中95%被修正，这中间包括最近提交的BUG，它们要么已经被修正或者等下一次补丁修正。出于参考的目的，军团再临的BUG和争霸艾泽拉斯的BUG数量差不多。
玩家的反馈，无论是测试服还是正式服，都是我们的工作重点。但同时这些反馈拥有很高的信噪比。我们有成千上万个人提供反馈，但是我们只有几百个开发人员，所以我们无法人工处理所有的反馈。我们依靠客服以及其他一些处理方法来以流水线形式直接识别出重要BUG进行修正。在修复BUG时，由于魔兽世界太过复杂，一个从玩家视角看起来很明显的BUG，在实际上却需要特定的时间点，或者特定的时间序列，或者多名玩家之间相互作用才能触发。那么当一个质量测试人员分析一份玩家递交的报告“一个叫X的NPC卡住了，任务无法完成”时，他可能会花好几个小时，使用不同的方法试图重现BUG，但是重现未能成功，于是该报告会被标记为“无法重现”，然后和其他几千个报告一起归档存放。然后直到正式服，几百万玩家进行游戏之时，这个BUG可能才会多次触发，我们才能收集到足够的信息去真正分离确认BUG原因，并进行修复。从2004年起，魔兽就是这么做的，一直都没有什么大的改变，除了我们现在有能力在线修正。以往这些修正通常需要发布新的补丁。
当错别字这种事情出现的时候，它只能等下一个补丁一起修改。由于我们的游戏被翻译成多种语言在全球发售，那么在开发末期就会存在一个时间节点(内部成为“文本锁定”)，在这个时间点之后所有文字不得进行修改。魔兽世界中存有几百万个单词的文本，无论我有多讨厌错别字的发生，但它是无法避免的。MOP发售的时候，到奥格瑞玛的传送门少打了一个‘r’，这个‘r’一少就是两个月。我表示很受伤。
最后，我接下去说的话可能会引来杠精。新内容发布的压力全部来自于开发人员有多想要玩家们保持开心。没别的了。暴雪一直以高质量产品为傲，但在线服务的一个特点就是：数量和内容间隔时间同样也是质量的一部分。我们当然可以增加更多的内容，或者更精致的打磨新版本，但是我们总要画一根时间底线出来，不然大家就继续在阿古斯玩吧。我知道我们在围攻奥格瑞玛和地狱火堡垒有过无尽的版本末期的历史，但无论作为玩家还是开发者来讲，这些历史是不可接受的，不会重现的。
