華為商城是由華為旗下自營的網路銷售平臺，主要從事的是線上的電子智慧產品。既然是網購，退換貨問題就成了很多小夥伴比較關心的事情，如果我們因為一些原因需要在華為商城中申請退款，怎麼申請？退款的到賬時間又是多久呢？有需要的小夥伴可以跟小編一起來詳細瞭解下。
華為商城怎麼申請退貨?
在您有退換貨需求時，請第一時間到商城的“我的訂單”頁面提交退換貨申請，並按照以下流程進行退換貨的操作，以便更快的獲得服務：
①僅表示華為商城受理您的退換貨申請，但不代表同意您的退換貨，具體判斷有賴於商品質量問題檢測報告以及其他退換貨條件的滿足。
②您的退換貨申請狀態將顯示為“稽核未通過”，具體原因將會顯示在您的退換貨申請詳情頁面。
③商品質量問題可選擇直接寄回華為商城總部進行檢測，如檢測不符合退換貨標準將原路到付寄回或返廠自費維修，運費由您承擔。
④簽收後請務必要求投遞員在場共同檢驗包裹，若發現物流損壞、缺件或發錯貨等情況，請當場拒收並要求快遞員存證，同時請您拍照存證，並在商城提交退換貨申請。若已簽收，需要提供物流公司開具的憑據，並在退換貨申請受理之後提交附件，也可聯絡客服辦理。
⑤網點只可換貨，不可退貨。
步驟1：請第一時間提交退換貨申請
為確保您在國家三包的有效期內(7天包退、15天包換)完成退換貨申請，請第一時間在商城的“我的訂單”頁面填寫並提交退換貨申請，我們將以您提交線上申請的時間判斷是否在退換貨期限內。
2)如您不確定手機是屬於故障問題還是操作問題，可諮詢華為終端熱線800-830-8300 / 400-830-8300 / 400-690-2116或聯絡華為商城客服，也可下載相關產品手冊進行查閱。
步驟2：客服稽核
1)商城客服一般會在您提交退換貨申請後的24小時內為您稽核。如遇法定節假日，稽核時間可能會延長。
2)初次稽核通過僅表示華為商城受理您的退換貨申請，但不代表同意您的退換貨，具體判斷有賴於質量檢測報告以及其他退換貨條件的滿足。
3)對於不符合退換貨標準的申請(如超出退換貨時間、商品不支援退換貨等)客服稽核後，您的退換貨申請狀態顯示為“稽核未通過”，具體不通過原因將會顯示在您的退換貨申請詳情頁面。
步驟3：客戶寄回華為商城總部檢測或到網點開具檢測報告 查詢售後網點
如果是商品質量問題的退換貨，請您在提交退換貨申請並初次稽核通過後，選擇寄回華為商城總部進行檢測開具檢測報告，也可憑發票和保修卡儘快到華為授權服務網點進行商品的檢測，並開具檢測報告。請您儘快完成此步驟，因為這會影響到您最後完成退換貨的時間。
步驟4：寄回商城檢測協議閱讀及判斷
請您認真閱讀寄回商城檢測的流程與協議，對於寄回後檢測質量問題或功能性障礙屬實的，商城會為您辦理退換貨，對於寄回後檢測質量問題或功能性障礙不屬實或手機人為損壞①的，商城將原物到付寄回。①人為損壞包括但不限於：未經授權的維修、外力造成的碰撞破損、進液以及外觀刮花劃傷、掉漆等。
步驟5：檢測報告閱讀及判斷
請您認真閱讀網點開具的檢測報告，對於報告中說明屬於商品質量問題或功能性障礙的，可以寄回商城進行退換貨。
步驟6：客戶準備寄回物件並聯系快遞公司
1)退換貨申請初審通過後，請您儘快將必要物品寄回。不同退換貨場景下需要寄回的物品請參照下表：
華為商城取消訂單多久能退款？
取消訂單退款：點選取消訂單後，系統會自動幫您提交退款申請，退款專員會在24小時內稽核你的申請，提交至財務。一般會在7到15個工作日內完成退款。
退貨退款：自您退回的完整商品及相關物件成功入庫之日算起，商城會盡快將款項退回您用於支付的支付寶賬號或銀行賬號，一般情況下3-5個工作日完成退款處理，但具體的到賬時間還取決於支付寶和對應銀行的到賬時間。
