在雲閃付平台進行實名認證或綁卡等操作時，有的小夥伴會出現“姓名與身份證號不匹配”，提示“姓名和證件不一致”這樣的情況，到賬無法正常完成相關操作。遇到這種問題該怎麼辦呢？下面小編就為大家帶來了具體的解決辦法，希望對你有所幫助。
雲閃付姓名與身份證號不匹配
情況1：用户的身份證最後一位數是X，用户需要輸入大寫的X，X是羅馬數字代表10的意思。
情況2：公安信息未同步，耐心等待同步即可。
情況3：綁卡的銀行身份證信息過期，前往銀行app更新身份證信息即可。
注：如以上方法都不行，用户可以聯繫雲閃付的客服，説明情況並解決。
