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首先确认关闭游戏进程或steam进程，确认进程关闭还进不去的话关闭后台运行程序。在后台运行的任何应用程序都可能会游戏或 Steam 本身产生负面影响。某些应用程序可能会导致更严重的问题，建议运行 Steam 前先关闭所有后台应用程序。防病毒应用程序也可能会阻止 Steam 和 Steam 游戏的访问，特别是在没有正确配置以与Steam一同使用的情况下，请确保在这些程序中将Steam和所有 Steam 游戏设为例外。